La garantía Tediber

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La Garantía Tediber

Gracias por comprar uno o varios de nuestros nuevos productos TEDIBER. Nuestros estándares de calidad son altos y por ello no dudamos que estará contento de haber realizado su compra en Tediber.
No obstante, si no se ha acostumbrado a un producto TEDIBER u observa algún defecto en su producto, le mostramos a continuación las condiciones de nuestra «Garantía de 100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» y las garantías de nuestros productos. Si considera necesario hacer uso de nuestras condiciones, no dude en contactarnos a hello@tediber.com para recibir toda la información sobre el procedimiento a realizar.

TENGA EN CUENTA QUE NUESTRA GARANTÍA DE «100 NOCHES DE PRUEBA Y DEVOLUCIÓN GRATUITA» ASÍ COMO LA GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS SE ASIGNAN AL COMPRADOR ORIGINAL DE PRODUCTOS TEDIBER AUTÉNTICOS, QUE HAN SIDO COMPRADOS DIRECTAMENTE Y SOLAMENTE EN TEDIBER. SE SOLICITARÁ UN COMPROBANTE DE COMPRA COMO JUSTIFICANTE. LA GARANTÍA DE «100 NOCHES DE PRUEBA Y DEVOLUCIÓN GRATUITA» SE APLICA A CADA PRODUCTO TEDIBER Y EN NINGÚN CASO ES RENOVABLE.

100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita

Todos los productos TEDIBER cuentan con una garantía de «100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» que le permitirá probar los productos con total comodidad en su casa durante un largo periodo. Esta garantía no es renovable ni acumulable a la garantía de otros productos.

Si, por cualquier motivo, durante las 100 primeras noches de prueba de sus productos TEDIBER no está totalmente satisfecho, organizamos la devolución de los artículos con portes pagados por nosotros y le reembolsaremos de forma íntegra el importe pagado.

En el caso de los colchones que no presenten ningún defecto, serán entregados a asociaciones con las que colaboramos. Emmaüs Défi, nuestro colaborador social más importante a día de hoy, se encarga de recoger una gran parte de nuestros colchones. Encontrará más información sobre nuestra colaboración en este enlace.

Nuestra política de «100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» se aplicará únicamente a los compradores originales de productos TEDIBER auténticos que hayan sido comprados en la página TEDIBER. La garantía no se aplicará a las compras de productos TEDIBER realizadas a través de intermediarios o de otros canales de distribución, así como aquellos productos de cualquier procedencia diferente. Asimismo, la garantía solo se aplica durante el periodo en el que el producto es propiedad del comprador original y está bajo su control.

La garantía de «100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» de TEDIBER se aplica únicamente a los productos y deberá considerarse que se ha realizado un uso normal del producto. Antes de la recogida, puede ser posible que se solicite fotos de los artículos que serán devueltos con el fin de confirmar el buen estado de estos. En la recogida, nuestro servicio de transportes podrá rechazar la recogida del colchón o de cualquier producto de la línea TEDIBER si no están en buen estado.
En caso de que el cliente decida no enviar las fotografías o que el producto esté en mal estado en el momento de la recogida o de la recepción (siempre que no sea por motivo del transporte), la «Garantía de 100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» no será aplicada y el reembolso será rechazado.

Además, téngase en cuenta que no se efectuará ningún reembolso fuera de la garantía de 100 Noches de Prueba.

Igualmente, la política de las «100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» no son renovables. En ningún caso podrá probar uno de nuestros productos TEDIBER durante 100 noches, devolvérnoslo y ser reembolsado para pedir uno nuevo y beneficiarse nuevamente de las 100 Noches de Prueba.

Por último, en caso de observar que su articulo TEDIBER está defectuoso, lo recogeremos y le enviaremos un nuevo artículo. El periodo de «100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» se reanuda a partir de la fecha de entrega de su nuevo producto.

¿Cómo solicitar la garantía?

Para solicitar la garantía, envíe una descripción (acompañada de fotos) del problema o del estado, en el que pueda observarse que el producto está defectuoso a la dirección hello@tediber.com.

¿Quién responderá a la garantia?

La garantía será proporcionada por la sociedad TEDIBER SAS,1 Bis Cité Paradis, Paris 75010.

Para cualquier información, podrá contactarnos al Servicio de Atención al Cliente a través de hello@tediber.com o por teléfono al 91 269 42 01.