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La garantía de la almohada

La Garantía Tediber

Gracias por comprar uno o varios de nuestros nuevos productos TEDIBER. Nuestros estándares de calidad son altos y por ello no dudamos que estará contento de haber realizado su compra en Tediber.
No obstante, si no se ha acostumbrado a un producto TEDIBER u observa algún defecto en su producto, le mostramos a continuación las condiciones de nuestra «Garantía de 100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» y las garantías de nuestros productos. Si considera necesario hacer uso de nuestras condiciones, no dude en contactarnos a hello@tediber.com para recibir toda la información sobre el procedimiento a realizar.

TENGA EN CUENTA QUE NUESTRA GARANTÍA DE «100 NOCHES DE PRUEBA Y DEVOLUCIÓN GRATUITA» ASÍ COMO LA GARANTÍA DE NUESTROS PRODUCTOS SE ASIGNAN AL COMPRADOR ORIGINAL DE PRODUCTOS TEDIBER AUTÉNTICOS, QUE HAN SIDO COMPRADOS DIRECTAMENTE Y SOLAMENTE EN TEDIBER. SE SOLICITARÁ UN COMPROBANTE DE COMPRA COMO JUSTIFICANTE. LA GARANTÍA DE «100 NOCHES DE PRUEBA Y DEVOLUCIÓN GRATUITA» SE APLICA A CADA PRODUCTO TEDIBER Y EN NINGÚN CASO ES RENOVABLE.

La garantía de la almohada es de 5 años

En el caso de la almohada TEDIBER, se aplicará la misma política de las «100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita». Y si desafortunadamente tu almohada TEDIBER no te gusta, organizaremos la devolución gratuitamente y sin condiciones. Le reembolsamos el 100% del importe pagado. Quédese con la caja de la almohada para facilitar la recogida si finalmente decides devolverla.

Téngase en cuenta que no se efectuará ningún reembolso fuera de la garantía de 100 Noches de Prueba.

Además, la política de las «100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» no son renovables. No podrá en ningún caso probar una almohada durante 100 noches, devolvérnosla y reembolsarle para después pedir una nueva y beneficiarse nuevamente de 100 Noches de Prueba. Nos aseguramos de que este no sea el caso y por ello recopilamos la información de nuestros clientes en nuestras bases de datos con el fin de anticiparnos a este tipo de situaciones.

Además, si observa que su almohada esta defectuosa y nosotros así lo confirmamos, recogeremos la almohada defectuosa y le enviaremos una nueva almohada. El periodo de «100 Noches de Prueba y Devolución Gratuita» se reanuda en el momento de la entrega de su nueva almohada.

5 anos de garantía plena (es decir, no decreciente: incluso 2 anos y medio después de la compra, la garantía cubre completamente y no solo la mitad del valor de la almohada). La garantía no es transferible y le cubre únicamente si el solicitante es el comprador original y el propietario actual de la almohada TEDIBER de la que ha solicitado la garantía y si la ha comprado en www.tediber.com. Asimismo, la garantía solo se aplicará durante el periodo en el que la almohada esta en propiedad del comprador original y bajo su control. Recomendamos guardar la caja de la almohada.

La garantía de la Almohada cubrirá unicamente los defectos derivados de los materiales o de la mano de obra defectuosa relacionada con la almohada comprada.

La garantía cubre:
– Todo defecto físico de la espuma que produzca un hundimiento del colchón en las condiciones de uso normal y su consumo adecuado.
– Todo defecto de fabricación de la funda del colchón, como rotura de tejidos o costuras sueltas.

Nuestra garantia de 5 anos de la almohada no cubre

La garantía no cubre su almohada si la utiliza de manera contradictoria al uso al que esta destinado. Asimismo, la garantía no cubre los estados del producto derivados de una mala manipulación, de un mal uso o de su descuido.
Cubre el uso normal de la almohada y no las situaciones susceptibles de causar deterioros o danos.

Precisamente, esta garantía excluye: a) pequeñas imperfecciones y ligeros defectos estéticos; b) roturas, manchas, suciedad, quemaduras y la decoloración ocasionada por el paso del tiempo; c) la humedad o el moho; d) preferencias individuales o personales relacionadas con la firmeza, la textura, el confort; etc.; e) alergias o sensibilidades individuales o personales; y f) olor que emana de forma natural el algodón o la espuma.

¿Qué hará tediber?

Sustituiremos la almohada por el mismo modelo, la versión o estilo disponible en el momento de la sustitución; que puede ser diferente al original en algunos aspectos. Si desea reemplazar un colchón defectuoso por una almohada mas cara, deberá pagar la diferencia del precio entre la almohada inicial y la almohada de un precio superior.

Además, téngase en cuenta que no se efectuara ningún reembolso fuera de la garantía de 100 Noches de Prueba.

¿Cuánto dura la garantia?

Esta garantía que cubre su almohada TEDIBER tiene una duración de cinco (5) anos a contar a partir de la fecha de entrega. No devaluamos nuestros productos (es decir, no reducimos el importe total del producto en función del tiempo transcurrido).

En caso de ausencia de declaracion medica o relativa a la salud

TEDIBER no efectúa ninguna declaración medica o relativa a la salud relacionada con su colchón. Las alergias, el malestar u otras situaciones no son cubiertas por esta garantía. Recomendamos consultar a un medico especializado en caso de cualquier pregunta o inquietud relacionada con situaciones de tipo medico.

Cómo solicitar la garantia

Para solicitar la garantía en relacion a esta almohada, envíe una descripción (acompañada de fotos si fuera posible) del problema o del estado, en el que pueda observarse como producto defectuoso, a la dirección hello@tediber.com.

Además, téngase en cuenta que no se efectuará ningún reembolso fuera de la garantía de 100 Noches de Prueba.