Foire aux questions sur le canapé

Le canapé Tediber est le canapé design, ultra confortable et responsable à la fois.

Nous sommes fiers de vous présenter notre incroyable canapé pour lequel nous avons imaginé le plus confortable design, sourcer les meilleurs matériaux et nous sommes appuyés sur les meilleurs savoir-faire français, dans une démarche d’éco-conception.

Un canapé design ou confortable ? On n’a pas voulu choisir.
Côté désign, nous avons travaillé l’harmonie des formes et des proportions, choisi des accoudoirs imposants twistés avec une délicate plateforme de soutien en bois massif qui accueille tous les éléments de confort.
Côté confort, nous avons travaillé l’assise pour qu’elle soit ferme et accueillante à la fois. Grâce à une hauteur et profondeur d’assise idéales et un garnissage généreux des coussins et accoudoirs, vous serez parfaitement installés sur le canapé Tediber.

Le canapé est fabriqué en France à partir de matériaux durables (bois massif, mousse recyclée et recyclable). Sa fabrication s’inscrit dans une logique de circuit court privilégiant les savoir-faire artisanaux et supprimant les intermédiaires non nécessaires.

Nous avons travaillé le confort de notre canapé, jusque dans les moindres détails, pour en faire le compagnon idéal de repos qui convient à tous les usages et toutes les situations.

Le canapé Tediber est un grand 2 places, on y est très bien à 3 aussi.

Aussi confortable assis qu’allongé, pour toute la famille, pour en profiter seul(e) ou à plusieurs, pour une pause de quelques minutes ou pour une soirée prolongée à lire ou regarder des séries. Bref : quel que soit le moment de la journée ou de la soirée, reposez-vous bien dans l’incroyable canapé Tediber !

L’incroyable canapé Tediber est composé de matériaux haut de gamme et responsables, sourcés localement, en France.

• Revêtement du canapé: tissu d’ameublement 100% polyester recyclé et recyclable. Une matière robuste et pratique, très facilement lavable et simple d’entretien, même pour les coloris les plus clairs.
• Coussins d’assise: ils sont garnis d’un cœur de mousse polyuréthane recyclée enveloppé de flocons dynamiques en polyester et d’une ouate en polyester recyclé pour une assise ferme et accueillante à la fois.
• Coussins de dossier: ils sont généreusement garnis de fibres de polyester haut de gamme. La densité des coussins de dossier apporte un maintien parfait.
  Les deux petits coussins déco également fournis sont garnis de fibres de polyester.
• Structure du canapé: pin massif certifié PEFC™. Ce bois français constitue une base solide, légère et durable dans le temps (résineux résistant aux changements de température).
• Pieds du canapé: chêne massif ou noyer massif, au choix. Ces bois français sont certifiés PEFC™ et la fabrication de ces pieds est garantie sans COV.

Le canapé Tediber est designé à Paris et fabriqué dans le centre de la France (seuls 10% des canapés achetés en France sont produits localement, en France), en utilisant des matériaux français : bois de la structure et des pieds, mousse et ouate, carton d’emballage.

Toutes les matières premières utilisées dans la fabrication de notre canapé sont sourcées à moins de 400 km de l’atelier de conception, en employant les meilleurs savoir-faire artisanaux français dans une logique de circuit court limitant les intermédiaires.

Nous avons souhaité optimiser l’impact de notre canapé que ce soit au niveau de la confection ou du choix des matériaux :

Le bois de la structure et des pieds provient de forêts de bois massif gérées de façon responsable et écologique. Ils sont certifiés PEFC™.

La mousse recyclée et recyclable qui compose les coussins d’assise est sans COV et conçue à partir de mousse de matelas en fin de vie, elles sont donc à faible impact sur l’environnement. Labellisée CERTIPUR, elle est dépourvue de toutes substances nocives.
La ouate polyester qui enveloppe cette mousse est aussi recyclée.

Le revêtement textile du canapé est en polyester recyclé, fabriqué à partir de fibres revalorisées qui sont aussi entièrement recyclables. Cette conception à faible empreinte carbone ne nécessite pas d’eau pour cultiver la fibre ou sécher le tissu.

La composition de notre canapé et de ses coussins le rend facilement recyclable.
Pour recycler le canapé en fin de vie, repérez le point de collecte de meubles le plus proche de chez vous.

Dimensions techniques :

• Dimensions totales et surface occupée au sol : 198 x 93 x 83,5 cm,
• Hauteur des pieds : 14 cm.

Le canapé, avec l’ensemble de ses coussins, pèse 62,5kg.

Pour installer votre canapé dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de prévoir un espace de 200 x 95 cm.
Soyez également vigilant sur l’espace nécessaire à la livraison de votre canapé, dans les angles de passages compliqués (porte, cages d’escaliers).

Le canapé Tediber permet d’accueillir aisément 2 à 3 personnes.

Les dimensions d’assise sont optimales pour être confortablement installé(e) :

• Longueur d’assise de 170 cm x profondeur d’assise de 58 cm,
• Hauteur d’assise : 46 cm,
• Hauteur du dossier, une fois assis : 46,7 cm,
• Hauteur des accoudoirs : 60 cm.

Le canapé Tediber est ferme et accueillant. Son confort a été pensé dans les moindres détails :

La mousse recyclée de l’assise apporte le confort et le soutien, les flocons de polyester et la ouate recyclée le gonflant et l’accueil. Nous avons choisi une découpe de mousse inclinée, qui permet d’être parfaitement installé, maintenu au fond de l’assise et que les coussins ne glissent pas.

Côté coussins de dossier et petits coussins, nous avons testé de multiples combinaisons de matières et grammages pour atteindre celle qui permet d'être confortablement installé et choisi d’utiliser des fibres de polyester, rembourrage idéal pour que les coussins ne s’affaissent pas dans le temps et que l’on soit parfaitement soutenu lorsque l’on s’y adosse.

Pour choisir le canapé idéal, outre son design, il existe plusieurs critères de différenciation :

• L’accueil : c’est la sensation de confort que l’on ressent lors du contact avec les coussins d’assise. Il peut être plus ou moins ferme ou plus ou moins moelleux. Des coussins d’assise assez fermes auront tendance à être plus durables dans le temps.
• Le maintien : c’est la capacité des coussins de dossier à maintenir idéalement la colonne vertébrale dans toutes positions. Pour cela les coussins de dossier doivent être suffisamment gonflants et fermes, ne pas s’affaisser dans le temps et être suffisamment haut pour ne pas causer de gêne au niveau de la nuque.
• La profondeur d’assise : une assise profonde permet une ergonomie optimale et de varier facilement les positions : assise, dans un coin, couchée etc.
• La hauteur d’assise : c’est la hauteur des coussins d’assise ; elle doit être optimisée pour éviter d’avoir les genoux plus hauts que le bassin mais que les pieds touchent bien le sol.
• La durabilité : le canapé ne doit pas se déformer dans le temps, pour cela privilégiez un canapé avec des matériaux haut de gamme et soigneusement choisis.
• La facilité d’entretien : le canapé est la pièce maîtresse du salon, utilisé tout au long de la journée. Il est préférable que les coussins du canapé soient déhoussables et que le tissu du canapé soit facilement lavable.

Le canapé doit également s’adapter au mieux à votre intérieur. Il est donc important de choisir un coloris et un tissu qui vous plaît. Et de s’assurer de la place disponible dans votre salon pour recevoir le canapé idéal.

Tediber propose 100 jours d’essai pour vous permettre de tester le canapé dans des conditions optimales, chez vous, tranquillement, en prenant le temps nécessaire pour vous adapter et être satisfait.

Si pendant les 100 jours d’essai, vous n'êtes pas satisfait de votre canapé, nous vous le reprenons gratuitement et vous remboursons intégralement.

Vous pouvez toutefois l’essayer dans l’une de nos Boîtes de Nuit® à Paris, Lyon, Lille ou Toulouse.

Le canapé Tediber est garanti 2 ans. Il s’agit d’une garantie pleine, qui n’est pas dégressive dans le temps. Dans le cas d’une utilisation de la garantie, après constatation du défaut, un canapé neuf, ou un remplacement de la partie isolée du produit concernée par le défaut, vous sera proposé.

En fonction du problème, des éléments complémentaires seront obligatoirement demandés (photographies ou vidéos par exemple) afin de valider le problème avec l’équipe qualité.

Plus de détails ici.

Le canapé Tediber est livré en 2 colis numérotés :

• un colis contenant toute la structure du canapé, déjà montée, et l’ensemble des coussins (2 coussins d’assise et de dossier et 2 petits coussins déco de la même couleur)
• un second colis contenant les 4 pieds en bois et le pied central

Le colis de la structure pèse 74 kg et mesure 203 x 105 x 65 cm.
Le colis des pieds pèse 1,8 kg et mesure 21,5 x 19 x 14,5 cm.

Le colis de la structure étant volumineux et lourd, il est important de vérifier au préalable que les angles de passage restreints (portes, escaliers) permettent le passage du canapé.
Pour cela nous vous recommandons de garantir un espace d’au moins 80 cm de largeur et 207 cm de hauteur.

Après avoir vérifié l’espace disponible au sol dans votre salon (200 x 95 cm), il est indispensable de s’assurer que les angles de passages compliqués (portes, escaliers) permettent le passage du carton de canapé.

N’hésitez pas à contacter notre service client (hello@tediber.com) pour vous aider à vérifier cela au mieux.

L’impossibilité de livrer le canapé à l’étage ou dans la pièce d’utilisation ne saurait engager la responsabilité de Tediber. Le cas échéant, vous aurez alors la possibilité de demander au transporteur de reprendre le produit en application de votre droit de rétractation.

La livraison du canapé est systématiquement assurée à l’étage.

Si le canapé ne passe pas les angles de passages étroits et que vous refusez la livraison, les livreurs repartiront donc avec le colis. Pensez-bien à contacter notre équipe à l’adresse hello@tediber.com pour que nous organisions le remboursement dans les plus brefs délais.

Le canapé Tediber est expédié entre 1 à 7 jours après votre commande.

En Île de France, votre canapé est livré sur le créneau court (de 1h30 à 2h30) que vous aurez choisi lors de la commande. Il est livré chez vous en 24h, dans la pièce d’utilisation, sans limite d'étage.

Dans les autres régions de France, votre canapé est livré sur le créneau de 5h que vous aurez choisi lors de la commande. Vous recevrez un sms la veille de la livraison pour affiner le créneau à 2h. Il est livré chez vous dans la pièce d’utilisation, sans limite d'étage.

Le canapé Tediber peut être livré en France, en Belgique et au Luxembourg exclusivement.

Le canapé Tediber est livré en 2 colis numérotés.
La structure est livrée déjà montée. Basculez-là simplement sur le côté pour y visser les 4 pieds en bois et le pied central noir réglable.Vous n’avez besoin d’aucun outil en particulier.

Pour un éventuel retour, gardez de côté le carton de la structure, dans la mesure du possible. Cela permettra le retour du produit dans les meilleures conditions de transport.

Les housses des coussins d’assise, des coussins de dossier et des petits coussins déco sont déhoussables et lavables en machine à 30°. La composition du tissu le rend très facilement lavable même sur les coloris les plus clairs.

Le canapé tissu est disponible en 3 couleurs intemporelles : gris nuage, écru et bleu profond ; et 3 couleurs de saison : vert sauge, vert kaki et terracotta.

Les pieds du canapé Tediber sont disponibles en 2 formes (ronds ou carrés) et 2 coloris de bois (bois clair - chêne massif ; bois foncé - noyer massif).

Le canapé tissu Tediber est simple à entretenir.
Les housses de coussins d’assise, de coussin de dossier et des petits coussins déco sont déhoussables et lavables en machine à 30°C, sur cycle délicat.
Laissez-les ensuite sécher à l’air libre, sans chaleur directe.

Vous pouvez également nettoyer vos housses au pressing. Dans ce cas, votre professionnel se référera simplement à l’étiquette de composition.

En cas de tache sur le reste du canapé (sur la structure, non déhoussable), pas de panique, la composition du tissu le rend très facilement lavable, même sur les coloris les plus clairs : utiliser un chiffon humide, un peu de savon et frotter doucement. En cas de tache tenace, utiliser de l’eau tiède et un détergent non agressif. Toujours rincer avec un chiffon propre la surface nettoyée et laisser sécher à l’air libre.

C’est une excellente idée. Vos messages, idées, commentaires et encouragements sont notre moteur et notre fierté.

Vous pouvez donner votre avis sur le canapé et nous envoyer des messages à hello@tediber.com.

Les housses des coussins doivent être propres et en bon état tout comme l’ensemble de la structure du canapé. Elle ne doit pas avoir subi de choc et le tissu ne doit pas être abîmé.
Nous vous demanderons toutefois des photos de celui-ci afin de vérifier qu’il est en bon état.

Pensez à conserver l’emballage pour permettre son retour dans les meilleures conditions. Ou à défaut veiller à ce qu’il soit soigneusement emballé.

Nous offrons une période d’essai de 100 jours, qui commence le jour de la livraison de votre canapé. Si malheureusement votre canapé Tediber ne vous plaît pas, nous enverrons un livreur le récupérer gratuitement chez vous, à la seule condition qu’il soit en bon état.

Pour que la reprise se passe au mieux, nous vous demandons de bien rassembler tous les coussins et pieds sous housse plastique ou dans le carton de la structure si vous l’avez gardé en bon état.

Vous serez intégralement remboursé, dans les 72h qui suivent la réception du canapé par nos soins. Essayez ainsi le canapé Tediber chez vous, sans risque !

La structure du canapé, les coussins et les pieds doivent être retournés dans le carton d’emballage.
Veillez à ce que les plus petits éléments (petits coussins et pieds) ne sortent pas du carton ou emballez-les dans un plus petit emballage.