Tediber n'est plus compatible avec votre navigateur web.
Nous vous conseillons d'utiliser un des navigateurs suivant Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge

Foire aux questions sur le matelas Tediber

Pourquoi choisir le matelas Tediber ?

Qu’est-ce qui rend mon matelas Tediber incomparable ?

Le confort procuré par le [matelas Tediber]{href="https://www.tediber.com/matelas" .text-secondary} est unique. Les autres matelas sont souvent composés d’une seule technologie : ressorts, latex, mousse à mémoire de forme ou mousse standard.Les matelas Tediber combinent plusieurs technologies.
Nous avons gardé le meilleur de chacune d’entre elles :

1- Mousse d'accueil 2,5 cm d'épaisseur. En termes de régulation de la température et d’accueil, impossible de faire mieux.  Cette mousse procure un accueil moelleux et rebondi. Elle est hypoallergénique et ne fait aucun bruit lors des mouvements.

2- Mémoire de forme 3,5 cm d'épaisseur. C’est elle qui vous procure cette sensation unique d’être allongé sur un nuage ! En effet, elle permet une excellente répartition des points de pression notamment pour les hanches, le dos ou les épaules.

3- Mousse Polyuréthane Haute Densité Tediber L’âme du matelas est constituée de 19 cm de mousse polyuréthane haute densité Tediber. Il s’agit d’une mousse haute densité 40 kg/m3 à à cellules ouvertes, qui apporte une grande fermeté et un soutien parfait et durable. Sa densité est la garantie de la durabilité du matelas.

La housse Tediber est, elle aussi, exceptionnelle : Le coutil supérieur à base de Tencel (matière fabriquée à partir de fibres d'eucalyptus) - tissu souvent réservé aux matelas pour bébés - est connu pour ses propriétés hypoallergéniques, de douceur et de régulation thermique. Le tissu gris haut de gamme, très résistant, est composé de mailles larges qui assurent une bonne respiration au matelas. Nous avons ajouté 4 poignées sous le matelas afin de facilité son déplacement en cas de besoin.

Les trois mousses utilisées ainsi que le Tencel ont des propriétés hypoallergéniques.

Pourquoi les matelas Tediber combinent-ils 3 technologies différentes ?

Tediber, le seul matelas ferme et accueillant à la fois, a été conçu pour offrir le meilleur confort à tous les dormeurs.

Nous combinons 3 technologies différentes :

  • 19 cm de mousse polyuréthane haute densité Tediber à cellules ouvertes (40kg/m3). Cette mousse apporte le maintien, la durabilité et le support. Sa densité est la garantie de la durabilité du matelas
  • 3,5 cm de [mousse à mémoire de forme]{href="https://www.tediber.com/conseils/matelas/matelas-mousse/memoire-de-forme" .text-secondary} (50kg/m3), qui permet, elle, de répartir les points de pression à la perfection notamment pour les hanches, le dos ou les épaules.
  • 2,5 cm de mousse d'accueil polyuréthane (45kg/m3 ) par-dessus, qui assure le contrôle de la température du corps et le premier contact accueillant. Notre mousse d'accueil est hypoallergénique.

Je voudrais en savoir un maximum sur les technologies utilisées dans les matelas Tediber

  • La couche supérieure (surface de couchage) est composée de 2,5 cm de mousse d'accueil en polyuréthane. Il s'agit d'une mousse de densité 45kg/m3. Elle procure une excellente régulation de la température et respirabilité. Elle contribue aussi à l’accueil moelleux et rebondi du matelas. Elle est hypoallergénique et non bruyante lors des mouvements.
  • Vient ensuite une couche de 3,5 cm de viscoélastique, c’est à dire de mousse à mémoire de forme. La mousse à mémoire de forme permet une excellente répartition des points de pression, notamment pour les hanches, le dos, et les épaules. C’est elle qui vous procure cette sensation unique d’être allongé sur un nuage ! La mousse à mémoire de forme, renforcée par le maintien de la mousse haute résilience, c’est le confort personnalisé. Nos mousses sont élaborées dans le respect le plus strict des normes sanitaires et environnementales.
  • L’âme du matelas est constituée de 19cm de mousse polyuréthane haute densité Tediber. Il s’agit d’une mousse haute densité 40 kg/m3 à cellules ouvertes. Elle apporte une grande fermeté et un soutien parfait et durable. Sa densité est la garantie de la durabilité du matelas.

La mousse haute densité Tediber a été pensée pour offrir un point d’appui irréprochable à la mémoire de forme.

Le coutil, le tissu, sur lequel vous posez votre drap, est à base de Tencel. Cette matière, à base de fibres d'eucalyptus, est habituellement utilisée pour les matelas bébés. Ses propriétés sont multiples : hypoallergénique, anti-acarien, infroissable, très résistant, qui absorbe bien l’humidité et procure un contact frais.

Pourquoi Tediber coûte beaucoup moins cher qu’un matelas de qualité équivalente dans une boutique traditionnelle ?

Nous vendons notre matelas à un prix que nous considérons juste, très éloigné de ce qui est pratiqué dans l’industrie.

Le marché du matelas est opaque, complexe et comporte de très nombreux intermédiaires.

Nous avons une approche totalement différente et avons pour ambition de rendre accessible à tous un incroyable matelas :

Nous proposons un modèle unique de très haute qualité, disponible en différentes tailles, ce qui nous permet d’avoir des coûts de production très compétitifs.

Nous vendons exclusivement sur [www.tediber.com]{href="https://www.tediber.com"} et dans nos propres magasins. En supprimant les intermédiaires et les références, nous réduisons les frais et marges additionnelleset donc le prix de nos matelas pour nos clients est 2 à 3 fois moins cher qu'un matelas de qualité équivalente vendu dans un magasin de literie traditionnel.

Nous avons une politique tarifaire simple: le même prix toute l’année. Dans ce prix, nous incluons une marge juste et raisonnable, pas plus. Ceci pour nous permettre de travailler avec les meilleurs fournisseurs locaux, pour nous développer et faire grandir l’équipe et surtout pour continuer à innover pour nos clients.

Cette approche très innovante nous permet de vendre 690€ un matelas Tediber de très haute qualité en 140X190 alors qu’un modèle équivalent en magasin serait vendu 2000€.

Tediber et la régulation de la température

Pour 30% des dormeurs, la mauvaise régulation de la température du corps est une source d’insomnie. Ce problème est amplifié sur les matelas à mémoire de forme ou sur les matelas rembourrés.

La surface de couchage du matelas Tediber est composée d'une mousse d'accueil respirante. Elle permet au corps de réguler seul sa température sans aucune inertie thermique. La ventilation est parfaite et la sensation d’accueil n’est ni trop fraiche, ni trop chaude.

Les tissus de la housse permettent également une bonne régulation de la température : – Le tissu blanc, utilisé pour les matelas bébé, permet une aération optimale. – Le tissu gris d’ameublement haut de gamme, en plus de faire de votre matelas le plus beau, améliore sa respiration.

En un mot, vous ne transpirerez plus pendant votre sommeil.

Où Tediber est-il produit ?

Le matelas Tediber est fabriqué en Belgique et en France.
Pour faire face à la demande croissante sur nos produits et être sûrs de pouvoir y répondre, nous avons décidé de produire nos matelas sur deux sites. Les matelas sont rigoureusement les mêmes, ils sont fabriqués avec la même exigence de qualité.

Tediber est un produit de grande qualité, fabriqué près de chez vous.

Pourquoi la France vs. la Belgique jusqu’à présent ?

Effectivement depuis le début, nous faisons produire nos matelas en Belgique, réputée pour son savoir-faire en matière de literie.

Nous avons mis du temps à trouver notre bonheur en France et sommes heureux d'avoir désormais un 2ème site, en France, avec les mêmes savoir-faire que la Belgique. Ainsi nous faisons face à la demande, croissante, sans sacrifier nos exigences de qualité.

Est-ce que ce sont les mêmes fabricants en France et en Belgique ?

Ce ne sont pas les mêmes usines, il y en a une en France et une en Belgique.

Les processus de production sont rigoureusement les mêmes, les matelas sont les mêmes et sont fabriqués avec la même exigence de qualité.

Tediber et les risques d’allergies

La mousse à mémoire de forme, la mousse d'accueil et le Tencel sont 3 matériaux qui ont des propriétés hypoallergéniques. Par ailleurs, la housse de Tediber est lavable et permet un entretien régulier.

Le matelas Tediber ne contient pas de latex.

Quelles certifications de qualité (sanitaires & écologiques) possède le matelas Tediber ?

Le matelas Tediber est certifié par le label STANDARD 100 d'OEKO-TEX®, label textile international reconnu pour son exigence.

Notre mousse Tediber haute densité, ainsi que la mémoire de forme, la mousse d'accueil et la housse du matelas ont des propriétés hypoallergéniques. Aucun produit utilisé dans la fabrication de Tediber ne peut poser un danger à votre santé. Les composants sont non nocifs et à faible impact sur l’environnement. Le matelas Tediber ne contient ni retardateurs de flammes, ni substances controversées. La colle utilisée pour fixer les trois couches du matelas est une colle non toxique, sans solvant et à base d'eau.

Y a-t-il des Composés Organiques Volatiles (COV) dans la colle entre les différentes couches de mousses du matelas Tediber ?

La colle utilisée pour fixer les différentes couches de mousse est une colle sans solvant (principal responsable des Composés Organiques Volatiles), à base de polyamide, biodégradable et éco-conçue. Elle est thermo-fusible (naturellement liquide quand elle est chauffée mais dure quand elle est froide) et ne contient pas de retardateurs de flammes chimiques, de métaux lourds, ni de phtalates.

Quelle sensation d’accueil me procure mon Tediber ? Qu’en est-il de sa fermeté ?

Tediber est le seul matelas ferme et accueillant à la fois.

Le matelas Tediber a été conçu pour vous procurer une sensation d’accueil parfaite. Il n’est ni trop ferme, ni trop mou. Ceci est possible grâce à l’alliance de la mousse à mémoire de forme, de la mousse d'accueil moelleuse et rebondie et de la mousse polyuréthane Haute Densité Tediber.

Lors du développement du produit, notre objectif a toujours été d’offrir un confort personnalisé : faire en sorte que chaque morphologie trouve le maintien dont elle a besoin. Ceci est possible grâce à l’alliance unique de la mémoire de forme qui répartit les points de pression (notamment pour les hanches et les épaules qui sont particulièrement vulnérables) avec la mousse Haute Densité Tediber qui offre un maintien parfait.

L’accueil moelleux et rebondi du matelas Tediber combiné à une fermeté idéale, vous donnera la sensation de dormir sur un nuage.

Est-ce que je sens les mouvements de la personne qui dort à mes côtés ?

Les matelas Tediber vous garantissent une excellente indépendance de couchage.

En effet, la couche de mousse d'accueil combinée avec la mousse à mémoire de forme qui permet de bien répartir les points de pression assurent une indépendance de couchage optimale. Fini les nuits où vous êtes réveillé à pas d’heures dès que votre conjoint bouge un petit doigt !

Faites le test, vous serez bluffés !

J’ai des problèmes de dos, le matelas Tediber me conviendra-il ?

Notre matelas n’est pas un matelas médical.

Néanmoins, parmi nos clients, un certain nombre avaient des problèmes de dos et nombreux sont ceux qui nous disent avoir ressenti une réelle amélioration grâce au matelas Tediber.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter les témoignages de nos clients : allez sur la page [Avis matelas]{href="https://www.tediber.com/avis/matelas" .text-secondary} → filtrez par → mal de dos au réveil.

L’unique moyen de réellement savoir reste d’essayer le matelas Tediber et de profiter de la période d’essai de 100 nuits ! Si le matelas ne vous convient pas, sachez que son retour est gratuit.

Acheter un matelas Tediber

Quels sont les critères pour le choix d’un matelas ?

Pour choisir un matelas, il existe plusieurs critères de différenciation :

L’accueil: c’est la sensation de confort que l’on ressent après le contact avec un matelas.

-La fermeté: La fermeté d’un matelas se choisit en fonction de vos besoins et habitudes. Pour un meilleur soutien de la colonne vertébrale, choisissez un matelas ferme. Attention, la fermeté et la densité sont deux choses différentes. En effet, une mousse de haute densité pourra être moins ferme qu’une mousse de plus faible densité.

Le maintien: c’est la capacité du matelas à maintenir la colonne vertébrale alignée, dans toutes les positions. Le maintien est lié à la fermeté.

- La densité: La densité d’un matelas est exprimée en kg/m3 et représente le poids de la matière sur une surface donnée. La densité est une donnée qui s’applique seulement sur les mousses. Elle permet d'évaluer la durabilité des mousses dans le temps. La densité n’est pas synonyme de fermeté. En effet, des mousses de densité 30kg/m3 pourront être plus fermes que des mousses de densité 40kg/m3.

La durabilité: un matelas peut se déformer avec le temps. La durabilité du matelas vous garantit une déformation minimale. Généralement, plus la mousse d'un matelas est dense, plus elle sera durable. Chez Tediber, le matelas est garanti 10 ans.

La taille: il est important de bien connaître la taille de son sommier avant d’acheter son matelas. Si votre chambre le permet, choisissez un grand lit, vous y dormirez toujours mieux !

Faut-il essayer avant d’acheter ?

Nous pensons que s'allonger sur un matelas quelques minutes, dans un magasin de literie traditionnel, avec des vêtements, des chaussures et un vendeur pressant, n’est pas la meilleure manière de choisir le matelas sur lequel vous allez dormir pendant des années. Par ailleurs, le corps a besoin d’un temps d’adaptation de plusieurs pour s'adapter à un nouveau matelas.

Tediber propose donc 100 nuits d’essai pour vous permettre de tester le matelas dans des conditions optimales, chez vous, tranquillement, en prenant le temps nécessaire pour vous adapter et être satisfait.

Si malgré la période d’essai, vous n'êtes pas satisfait de votre matelas, nous vous le reprenons gratuitement et vous remboursons intégralement.

Quelle taille choisir ?

Nous proposons 14 tailles. Tous les matelas font 25cm d’épaisseur, vous pouvez utiliser des draps housses de bonnet 30cm.

De manière générale,plus vous avez de la place, mieux vous dormirez. Tediber offre l’avantage d’une indépendance de couchage totale : si votre partenaire bouge, vous ne le sentirez pas comme sur un matelas à ressorts ou en latex. [La taille]{href="/conseils/matelas/matelas-taille" .text-secondary} est à choisir en fonction de la pièce pour laquelle le matelas est destiné Pour la longueur, de la même manière, un lit de 200cm sera toujours plus confortable !

Comment fonctionne la garantie de 10 ans ?

Notre [garantie matelas]{href="https://www.tediber.com/garantie/matelas" .text-secondary} est une garantie pleine et entière de 10 ans. Cela signifie que, contrairement à ce que proposent de nombreux autres vendeurs/marques, ce n’est pas une garantie dégressive.

En cas de problème de qualité pendant la période de garantie et après la période de 100 nuits d’essai, nous échangerons votre matelas contre un neuf (et bien sûr nous récupérons le matelas défectueux gratuitement !).Cette garantie inclut les housses et les mousses, c’est à dire tout le matelas :
Sur les mousses, s’il y a un affaissement supérieur à 10% de la hauteur (soit 2,5cm) au bout de 10 ans, nous considérerons que c’est un défaut. Sur les housses, il faut juste que les housses ne soient pas anormalement tâchées.

Quelles sont les tailles des boites ?

Nous avons 3 tailles de boites : 38 x 38 x 115, 45 x 45 x 115, ou bien 40 x 40 x 115. Ces boites passent donc aisément dans tous les escaliers !

Quel est le poids de Tediber ?

Cela dépend bien entendu des tailles mais le poids est entre 18kg et 42kg. Référez-vous à la fiche technique du matelas pour avoir le détail du poids selon la dimension choisie.

Tediber est-il compatible avec un canapé-lit ?

Malheureusement non ! Les canapés-lits n’acceptent que des matelas relativement fins. Tediber est très épais puisqu’il fait 25cm d’épaisseur. En revanche, il existe un [canapé-lit Tediber]{href="https://www.tediber.com/canape-convertible"}, dont le matelas est composé des mêmes mousses que le matelas Tediber. Son confort est donc ferme et accueillant à la fois, comme le matelas Tediber.

Avec quel type de sommier Tediber est-il compatible ?

Du fait de son épaisseur et de son maintien assez ferme,Tediber s’adapte à tout type de sommiers : fixe, électrique, à lattes, ressorts ou tapissier. En terme de confort, il pourrait aussi être posé au sol, en revanche l’humidité risquerait de l’endommager. Nous recommandons donc fortement l’utilisation d’un [sommier]{href="https://www.tediber.com/sommier" .text-secondary} pour assurer sa bonne aération.

De manière générale, plus la surface de couchage est dure, plus le maintien offert par Tediber s’approchera de la perfection.

Si vous utilisez un sommier avec des lattes, assurez-vous qu’elles soient espacées de moins de 10cm. Pour respecter tous ces critères sans vous poser de question, le plus simple est de choisir le [sommier Tediber]{href="https://www.tediber.com/sommier"},\*\*sommier tapissier à lattes qui offrira le maintien idéal dont votre matelas a besoin**.

Puis-je ajouter un sur-matelas sur mon Tediber ?

Oui, mais nous ne le conseillons par car il risquerait d’annuler les propriétés respirantes et thermorégulatrices de la couche de mousse d'accueil et de la housse à base de Tencel. D’autre part, les sur-matelas sont faits pour rendre plus confortable et plus accueillant un matelas qui serait trop ferme. Comme le matelas Tediber est à la fois ferme et accueillant, l’ajout d’un sur-matelas n’est pas nécessaire !

Tediber est-il vraiment livré dans une boîte ?

Oui, mais attention, ne nous méprenons pas : il s’agit tout de même d’une grosse boite car elle peut faire jusqu’à 1,80 mètre de haut !

Pour rendre la livraison plus simple et plus rapide, nous comprimons le matelas, le mettons sous vide et le roulons pour pouvoir vous le livrer dans sa boîte. Le fait de comprimer et rouler le matelas ne nuit en aucun cas à sa qualité. Cela permet au matelas de passer dans toutes les cages d’escalier !

La compression de Tediber abîme-t-elle le matelas ?

Le matelas Tediber est comprimé, roulé puis plié.

La compression, réalisée lentement, avec une machine conçue spécifiquement pour comprimer les matelas Tediber, n’a aucun impact sur la qualité, le confort ou la durée de vie de votre matelas Tediber.

Comment se passe le déballage ?

Le déballage est extrêmement simple. Vous trouverez à l’intérieur de votre carton Tediber un kit avec un outil spécial pour découper le plastique qui maintient Tediber enroulé et un petit livret vous expliquant en détail comment se passe l’ouverture. Attention : l’outil est facile à manier mais prenez soin de ne pas couper la housse du matelas en même temps ! Il vous faudra compter de 30 minutes à quelques heures pour que le matelas Tediber trouve toute sa forme et son épaisseur : vous pouvez donc dormir sur votre Tediber dès la première nuit. Vous pouvez garder jusqu’à 30 jours le Tediber dans sa boîte d’origine avant de le déballer.

Nous vous invitons à découvrir notre video explicative !

Dois-je garder la boite d’origine pour un éventuel retour ?

Ce n’est pas nécessaire, nous ne vous redemanderons pas l’emballage pour le retour car le matelas, une fois déballé, ne pourra plus y rentrer.

Libre à vous de lui trouver une utilité au sein de votre maison ou d’en faire un jeu pour les enfants ! Cet emballage en carton recyclé et biodégradable est 100% recyclable.

Puis-je dormir sur Tediber dès la première nuit ?

Oui ! Vous pouvez utiliser Tediber directement après son ouverture. Idéalement, attendez 30 minutes avant de le recouvrir d’un drap housse. En 30 minutes à quelques heures maximum, il retrouvera 100% de sa forme et le tissu de la housse se défroissera.

Puis-je utiliser le matelas Tediber pour un enfant de 2 ans ou plus ?

En terme de composition, le matelas adulte peut tout à fait convenir à un enfant de 2 ans et plus. En revanche, il pourrait se sentir désorienté par la taille du matelas. ​

Par ailleurs​ notre​ matelas adulte faisant 25cm d’épaisseur, il est important de vérifier s’il peut être placé sur le lit de votre enfant sans dépasser du cadre de lit. Peut-être est-il préférable​ d’attendre au moins 3 ans avant de lui proposer un matelas adulte.

Choisissez plutôt Grand Tedi by Tediber : notre incroyable [matelas enfant]{href="https://www.tediber.com/matelas-enfant-ado-grand-tedi"} a été conçu pour répondre aux besoins des plus jeunes, dès 3 ans.

J’ai un matelas Tediber

Dois-je retourner mon matelas Tediber (face été/ face hiver) ?

Non. Tediber n’a pas de face été / face hiver / face automne etc.

Les faces été/hiver sont justifiées pour des matelas à rembourrage, qui seraient « chauds » côté hiver et « frais » côté été. Notre mousse d'accueil régule la chaleur et supprime donc la nécessité de retourner le matelas. De plus la composition de notre matelas est étudiée pour n'être utilisé que dans un sens. En le retournant vous perdriez toutes ses propriétés de confort. Par ailleurs, sous le matelas Tediber se trouve un tissu antidérapant de qualité pour éviter que le matelas ne glisse, ce qui serait impossible pour un matelas à deux faces.

Y a-t-il un coté « tête » et un coté pied ?

Tediber n’a pas de côté « tête » ou de côté « pieds ».

Vous pouvez dormir tête-bêche si cela vous rappelle des souvenirs d’enfance.

Nous vous conseillons toutefois de le changer de sens tous les 6 mois pour optimiser sa durabilité.

Des poignées se cachent sous le matelas pour le déplacer facilement (et pour le faire pivoter tête/pieds)

Comment entretenir mon matelas Tediber ?

Par souci de simplicité, le matelas Tediber est déhoussable.

La partie supérieure de la housse (partie blanche) est lavable en machine à froid, et en cycle délicat. Il faut la laisser sécher à l’air libre et sans chaleur directe.

Il est préférable de limiter les lavages de la partie grise pour ne pas abîmer la surface antidérapante qui se situe au-dessous du matelas.

Pour nettoyer la mousse du matelas, humidifiez-la avec du savon doux, rincez avec peu d’eau, épongez et laissez-la sécher à l’air, à l’ombre et sans chaleur directe.

Où puis-je donner mon avis sur le matelas ?

C’est une excellente idée. Vos messages, idées, commentaires et encouragements sont notre moteur et notre fierté.

Vous pouvez donner votre avis sur le [matelas Tediber]{href="https://www.tediber.com/avis/matelas" .text-secondary} et nous envoyer des messages à hello@tediber.com.

Le matelas Tediber, lorsqu'il est neuf, peut-il avoir une odeur particulière ?

Comme tous les produits neufs, il peut y avoir une odeur au moment de l’ouverture du matelas.

Pas de panique, elle n’est en aucun cas nocive. Elle n’est pas liée à la colle que nous utilisons pour coller les différentes mousses car notre colle est sans solvant, biodégradable et éco-conçue.

Quelques conseils pour faire partir cette odeur rapidement ? Aérer la pièce dans laquelle est le matelas et, éventuellement, laver la partie blanche de la housse.

Combien de temps puis-je conserver mon matelas Tediber dans sa boîte d’origine ?

Vous pouvez le garder jusqu’à 30 jours après l’avoir reçu, dans sa boîte d’origine (la garantie ne s’appliquant plus au delà de ce délai).

Sous quelles conditions puis-je vous retourner mon matelas ?

Il n’y aucune condition particulière : Vous avez 100 jours pour essayer le matelas et pour nous le rendre si vous n’en êtes pas satisfait. Nous viendrons récupérer le matelas chez vous, à l’heure qui vous convient et nous vous rembourserons intégralement, directement sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Nous vous demanderons toutefois une photo du matelas afin de vérifier qu'il est en bon état. Vous trouverez ici [toutes les infos sur le retour du matelas]{href="https://www.tediber.com/retour"}.

N’oubliez pas que votre corps a besoin d’une période d’adaptation lorsque vous changez de matelas. Nous vous recommandons donc de l’essayer pendant 20-30 jours avant d’envisager de nous le retourner.

Je ne veux pas le garder, comment le rendre ?

Cela nous briserait le cœur, mais que vous vous accoutumiez ou non à votre matelas Tediber, nous ferons toujours notre maximum pour que votre expérience soit la plus belle possible.

Pour que nous récupérions votre matelas Tediber, il vous suffit de nous [contacter sur notre formulaire]{href="/contact" .text-underline}. Nous organiserons l’enlèvement du matelas par notre transporteur et à nos frais.

Le remboursement se fait par un crédit sur votre carte bancaire. Nous annulons, en fait, la transaction de paiement. Cela est quasi immédiat, lorsque le matelas a été récupéré par notre transporteur. Découvrez ici le [process de retour]{href="https://www.tediber.com/retour" }.

Dois-je emballer mon matelas pour le retourner ?

Vous n’avez strictement rien à faire.  Le coursier emballera le matelas lorsqu’il viendra le chercher. Il récupérer le matelas chez vous, gratuitement et à l’heure convenu avec lui.