La garantie Tediber

Generale v
guarantee.body.alt.general

Garanzia Tediber

Grazie per aver acquistato uno o più prodotti TEDIBER. L’azienda si impegna al massimo per assicurare un’altissima qualità dei prodotti affinché nessun cliente si penta del proprio acquisto.

Tuttavia, nel caso in cui il Cliente non riesca ad abituarsi a TEDIBER o se il prodotto dovesse presentare un difetto, ecco di seguito le condizioni per la formula “100 notti di prova & reso gratuito”, seguita dalla sezione “garanzia prodotti”. Se il Cliente ritiene che la propria situazione possa rientrare nei termini di seguito descritti, occorrerà contattare Tediber all’indirizzo hello@tediber.com per ricevere istruzioni sulla procedura da attuare.

PUO’ BENEFICIARE DELLA NOSTRA GARANZIA “100 NOTTI DI PROVA & RESO GRATUITO” E DELLA GARANZIA PLURIENNALE SUI PRODOTTI ESCLUSIVAMENTE CHI HA ACQUISTATO UNO O PIU’ PRODOTTI TEDIBER AUTENTICI SUL SITO TEDIBER.COM. UNA PROVA D’ACQUISTO SARA’ RICHIESTA PER CERTIFICARNE L’AUTENTICITA’. LA GARANZIA“100 NOTTI DI PROVA & RESO GRATUITO” SI APPLICA AD OGNI PRODOTTO TEDIBER, MA NON E’ IN ALCUN CASO RINNOVABILE.

100 notti di prova & reso gratuito

Tutti i prodotti TEDIBER dispongono di una garanzia “100 notti di prova & reso gratuito” che permette di poterli provare comodamente a casa per un periodo sufficientemente lungo. Questa garanzia non è rinnovabile né cumulabile con quella di altri prodotti.

Se durante queste prime 100 notti di prova non si è completamente soddisfatti dei prodotti TEDIBER, per qualsiasi ragione, Tediber organizzerà a sue spese il reso degli articoli e rimborserà l’integralità dell’importo speso in fase di acquisto.

In caso di reso di un materasso (non difettoso), questo sarà donato ad una delle associazioni con cui collaboriamo. L’associazione benefica più importante con cui collaboriamo e che recupera la maggior parte dei nostri materassi resi è Emmaüs Défi.

Può usufruire della nostra formula “100 notti di prova & reso gratuito” solamente chi ha acquistato uno o più prodotti TEDIBER autentici sul nostro sito. Essa non si applica agli acquisti di prodotti TEDIBER effettuati tramite intermediari di altri canali di distribuzione, o attraverso altre fonti. Inoltre, essa si applica esclusivamente durante il periodo in cui i prodotti sono di proprietà dell’acquirente iniziale e si trovano sotto il suo controllo.

La garanzia “100 notti di prova & reso gratuito” si applica unicamente ai prodotti che sono stati utilizzati in una maniera che rientra nel quadro di un utilizzo normale degli articoli. Prima del ritiro, potranno essere richieste foto del prodotto reso per confermare che sia in buono stato. Al momento del ritiro, il nostro servizio potrà rifiutarsi di portare via il materasso o qualsiasi altro prodotto TEDIBER se dovesse non risultare in buono stato.

Nel caso in cui il cliente rifiuti di inviare foto o se si constata che il prodotto è in cattivo stato al momento del ritiro o della ricezione dello stesso (a meno che ciò non sia dovuto al trasporto), la garanzia “100 notti di prova & reso gratuito” non potrà essere applicata e di conseguenza sarà rifiutato il rimborso.

Inoltre non potrà essere effettuato alcun rimborso al di fuori della garanzia delle 100 notti di prova.

La garanzia “100 notti di prova & reso gratuito” non è rinnovabile. Non è possibile provare un prodotto TEDIBER per 100 notti, renderlo ottenendo il rimborso, e successivamente ordinarne uno nuovo per beneficiare di ulteriori 100 notti di prova dello stesso prodotto.

Infine, nel caso in cui uno o più prodotti TEDIBER fossero difettosi, l’azienda si occuperà gratuitamente di recuperarli e provvederà all’invio di un nuovo articolo a titolo gratuito. Il periodo delle “100 notti di prova & Reso Gratuito” ricomincerà a partire della data di consegna del nuovo prodotto.

Come effettuare un reclamo ai sensi di questa garanzia ?

Per effettuare un reclamo ai sensi della nostra garanzia si prega di inviare una breve descrizione scritta (accompagnata da foto) del problema o di quello che rappresenta un difetto all’indirizzo mail hello@tediber.com.