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La garanzia cuscino

Garanzia Tediber

Grazie per aver acquistato uno o più prodotti TEDIBER. L’azienda si impegna al massimo per assicurare un’altissima qualità dei prodotti affinché nessun cliente si penta del proprio acquisto.

Tuttavia, nel caso in cui il Cliente non riesca ad abituarsi a TEDIBER o se il prodotto dovesse presentare un difetto, ecco di seguito le condizioni per la formula “100 notti di prova & reso gratuito”, seguita dalla sezione “garanzia prodotti”. Se il Cliente ritiene che la propria situazione possa rientrare nei termini di seguito descritti, occorrerà contattare Tediber all’indirizzo hello@tediber.com per ricevere istruzioni sulla procedura da attuare.

PUO’ BENEFICIARE DELLA NOSTRA GARANZIA “100 NOTTI DI PROVA & RESO GRATUITO” E DELLA GARANZIA PLURIENNALE SUI PRODOTTI ESCLUSIVAMENTE CHI HA ACQUISTATO UNO O PIU’ PRODOTTI TEDIBER AUTENTICI SUL SITO TEDIBER.COM. UNA PROVA D’ACQUISTO SARA’ RICHIESTA PER CERTIFICARNE L’AUTENTICITA’. LA GARANZIA“100 NOTTI DI PROVA & RESO GRATUITO” SI APPLICA AD OGNI PRODOTTO TEDIBER, MA NON E’ IN ALCUN CASO RINNOVABILE.

La Garanzia quinquennale sul Cuscino

Per i cuscini TEDIBER si applica la stessa politica delle “100 notti di prova & reso gratuito”. Se, sfortunatamente, il cuscino TEDIBER non dovesse soddisfare le proprie esigenze, si organizzerà il reso gratuito e senza condizioni. Sarà rimborsato il 100% dell’importo pagato. Conservare la scatola faciliterà un eventuale reso.

Non potrà essere effettuato alcun rimborso al di fuori della garanzia delle 100 notti di prova.

La formula “100 notti di prova & reso gratuito” non è rinnovabile. Non è possibile provare un cuscino TEDIBER per 100 notti, renderlo ottenendo il rimborso, e successivamente ordinarne uno nuovo per beneficiare di ulteriori 100 notti di prova. Per evitare che ció accada Tediber registra nel database tutte le informazioni relative ai clienti.

Inoltre, nel caso di difetto riscontrato sul cuscino e di conferma ottenuta da Tediber, la Società recupererà il prodotto a sue spese e ne invierà uno nuovo in sostituzione. Il periodo delle “100 notti di prova & Reso Gratuito” ricomincerà a partire della data di consegna del nuovo cuscino.

La garanzia di 5 anni è completa contro qualsiasi difetto (ovvero non degressiva: anche dopo 2 anni e mezzo la garanzia coprirà l’intero importo e non la metà del valore del cuscino). La garanzia sui cuscini non è trasferibile ed è valida esclusivamente per gli acquirenti iniziali e gli attuali proprietari del cuscino. E’ inoltre possibile avvalersene solamente in caso di acquisto del prodotto direttamente sul sito www.tediber.com. Questa garanzia si applica esclusivamente durante il periodo in cui il cuscino è di proprietà dell’acquirente iniziale e si trova sotto il suo controllo. Si prega di conservare la scatola del cuscino.

La garanzia sui cuscini si applica solo per i difetti sostanziali del prodotto derivanti dai materiali o dalla manodopera.

La garanzia copre:

– Tutti i difetti fisici delle piume, le quali possono schiacciarsi o piegarsi, rimanendo comunque nell’ambito di un normale utilizzo.

– Tutti difetti di fabbricazione della fodera del cuscino, come il tessuto che si strappa o le cuciture che si disfano.

La garanzia quinquennale sui cuscini non copre

La garanzia non copre il cuscino se esso viene utilizzato in maniera incompatibile con la destinazione e l’utilizzo previsto. Inoltre la garanzia non copre i difetti derivanti da un utilizzo non corretto o da negligenza.

Essa copre la normale usura del cuscino e non le situazioni causate da deterioramento o danno.

La garanzia esclude in particolare: a) imperfezioni minori e leggeri difetti estetici; b) strappi, macchie, sporcizia, bruciature e decolorazioni sopravvenute nel corso del tempo; c) umidità o muffa; d) le preferenze individuali o personali che riguardano il sostegno, la texture, il comfort ecc.; e) allergie o sensibilità personali e f) odori provenienti naturalmente dal cotone o dalla schiuma.

L’impegno di Tediber

Tediber sostituirà il cuscino con il modello o la versione disponibile al momento della richiesta di sostituzione. E’ possibile che la versione disponibile sia diversa dall’originale sotto certi aspetti. Se si desidera sostituire il cuscino difettoso con uno che ha un costo superiore, sarà possibile pagare la differenza di prezzo tra il cuscino inizialmente acquistato e quello più costoso.

Non potrà essere effettuato alcun rimborso al di fuori della garanzia delle 100 notti di prova.

Qual è la durata della garanzia?

La garanzia completa copre il cuscino TEDIBER in egual modo per 5 anni, da conteggiare a partire della data della consegna. La garanzia non è degressiva, ovvero l’importo coperto non diminuisce in funzione degli anni trascorsi.

Assenza di dichiarazioni di natura medica o sanitaria

TEDIBER non fornisce dichiarazioni di natura medica o sanitaria relative ai cuscini. Le allergie, i disagi o altre situazioni non saranno coperte dalla garanzia. Tutte le questioni mediche o sanitarie dovranno essere reindirizzate ad un medico abilitato.

Come effettuare un reclamo ai sensi di questa garanzia?

Per effettuare un reclamo ai sensi della nostra garanzia si prega di inviare una breve descrizione scritta (accompagnata, se possibile, da foto) del problema o di quello che può rappresentare un difetto all’indirizzo e-mail hello@tediber.com.

Non verrà effettuato alcun rimborso al di fuori della garanzia delle 100 notti di prova.