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Nous vous répondons du lundi au vendredi de 8h à 19h30
et le samedi de 9h à 18h30.

Toute l’équipe est à votre écoute !


99% des clients qui nous ont contactés ont été satisfaits de l’aide qui leur a été apportée !
Ils nous ont attribué la note de 4,9/5*
* Etude réalisée sur un échantillon de 335 clients depuis août 2017

Découvrez notre service client

Notre mission ?

Nous assurer que tous nos clients et plus largement toutes les personnes en contact avec nous, aient un incroyable souvenir de leur expérience Tediber.




Les mots qui caractérisent notre service client ?

Bienveillance, professionnalisme, écoute, rapidité, confiance et personnalisation. Nos clients peuvent compter sur nous !




Nos engagements en quelques mots ?

Faire en sorte que nos clients se sentent importants, écoutés et qu’ils reconnaissent avoir bénéficié d’un service sur mesure.


Apporter une large expertise sur l’univers du sommeil.

Répondre de façon fiable, objective et transparente à toutes les questions qui nous sont posées et ce, toujours avec le sourire !


Partager en permanence vos suggestions et commentaires avec toute l’équipe afin de toujours améliorer nos produits et notre qualité de service.


Pour résumer, échanger avec nos clients et les satisfaire est notre priorité chez Tediber.

Quelques visages du service client

Le meilleur matelas en mousse par Tediber Le meilleur matelas en mousse par Tediber
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Tous les membres de l’équipe sont à votre écoute quels que soient leurs métiers !

Alors vous aurez peut-être la chance d’avoir au téléphone Julien, Anne, Romain ou encore Alice !

Vos incroyables messages

Aymeric - 95234

Tout simplement parfait. Notre fils est aux anges et dort comme un bébé.

Annie Dessy - 98714

Le matelas n'était pas pour moi. J'ai simplement servi d'intermédiaire pour la commande, mais ses destinataires m'ont dit qu'ils dormaient très bien dessus.

Cécilia - 96708

Cela fait maintenant 1 mois que nous dormons sur notre Tediber et nous en sommes ravis. Il a le bon équilibre entre la fermeté et l’accueil moelleux, peu de pression sur les épaules et les hanches quand on dort sur le côté. J’espère juste que ça va durer :)

Isabelle - 99493

Service téléphonique top : J'ai appelé 2 fois avant de commander, j'ai eu quelqu'un tout de suite, SANS ATTENTE et qui a parfaitement répondu à mes questions. Satisfait ou reprise du produit = très rassurant Bref tout est super organisé et je suis ravie du confort du matelas qui correspond tout à fait ce ce que j'attendais, et pourtant je ne commande pas ce genre de produit sur le net. En revanche en ce qui concerne l'oreiller il est un peu trop épais pour moi mais mon mari en profite

Anthony - 99370

Super, on ne changera plus ( de marque ) mais juste de matelas

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